分享| 從實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可體系的角度,分析人員監(jiān)督和人員監(jiān)控之間的區(qū)別與聯(lián)系
從實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可體系的角度來看,人員監(jiān)督和人員監(jiān)控是實(shí)驗(yàn)室確保檢測與校準(zhǔn)活動可靠性和合規(guī)性的重要組成部分,它們在管理體系中扮演著不同的角色,具有各自特定的含義和實(shí)施方式。
人員監(jiān)督(Personnel Supervision):主要關(guān)注對實(shí)驗(yàn)室人員執(zhí)行任務(wù)過程中的行為合規(guī)性和技術(shù)操作的正確性。它涵蓋了對實(shí)驗(yàn)室所有人員是否遵循適用的程序、作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)方法以及其他管理體系文件的檢查。
監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于:新員工上崗前,轉(zhuǎn)崗人員的能力確認(rèn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作技能評估,采用新方法和新設(shè)備的員工等。
實(shí)施方式可能包括現(xiàn)場巡查、記錄審核、技能考核、直接觀察以及通過內(nèi)部或外部審核等活動進(jìn)行定期或不定期的核查。
人員監(jiān)控(Personnel Monitoring):人員監(jiān)控更側(cè)重于對實(shí)驗(yàn)室人員長期能力維持與發(fā)展的系統(tǒng)性評估和控制。目標(biāo)在于證明實(shí)驗(yàn)室人員在獲得授權(quán)后,能夠持續(xù)地保持并提升其必要的技術(shù)能力水平。
具體措施和監(jiān)督類似,只是對象不同,包括但不限于定期或不定期的的能力驗(yàn)證、培訓(xùn)效果評價(jià)、技能考核、內(nèi)部外部評審等。
兩者之間的區(qū)別:
● 人員監(jiān)督偏重于短期的、實(shí)時的行為規(guī)范和操作流程符合性,以確保實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各個崗位人員執(zhí)行任務(wù)時的合規(guī)性。
● 人員監(jiān)控則關(guān)注長期的技術(shù)能力維護(hù)和發(fā)展,旨在通過對人員的知識更新、技能保持及業(yè)績表現(xiàn)的連續(xù)監(jiān)測來保證實(shí)驗(yàn)室的整體技術(shù)水平。
● 人員監(jiān)督和人員監(jiān)控是實(shí)現(xiàn)人力資源管理和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的關(guān)鍵手段。
● 它們共同服務(wù)于實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量目標(biāo),確保出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,并且符合相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求。
● 在實(shí)際操作層面,一個完善的實(shí)驗(yàn)室管理體系會將人員監(jiān)督和人員監(jiān)控相互結(jié)合,形成一個緊密整體,通過綜合性的人員管理策略,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室績效的目的。